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プライバシーポリシー

株式会社フィロステキスタイルは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。


個人情報の定義

お客様個人に関する情報であって、お客様のお名前、住所、電話番号などお客様個人を識別することができる情報を指します。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

お客様が当社およびサービスの利用規約に同意の上、会員登録、サービスを利用し、下記に記述している内容に同意していただいたものとみなします。

情報の収集及び利用

[お客様から提供される情報]

お客様から注文などの 申し込みを受ける時に、氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、その他連絡先に関する情報、生年月日情報など、お客様から当社に提供される一切の情報

[サービスの利用に関連して取得される情報]

・お客様が当社またはサービス提供者が提供する商品または、プレゼント応募、その他の取引を申し込まれた場合のお客様を識別できる情報と繋がる状況での取引履歴に関する情報
・当社からのメールマガジンなどの購読に関する情報
・当社の電話や電子メールその他の手段により、当社またはサービス提供者に質問する、アンケートやキャンペーン、イベント、サービスを評価するなどを行った場合のその発言または記載内容に関する情報

[アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報]

・お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
・当社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステムと当社のサービス利用に必要なその他アプリケーションプログラムの種類とバージョン、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報

利用目的について

[お客様が当社の会員としてサービスを利用する場合]

・お客様が当社の会員としてログイン時およびログイン後における本人認証、会員情報の自動表示提供
・お客様が商品または予約・購入・配送・代金決済とお客様からのお問合せへの対応、当社からお客様へのお問合せ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務

[当社のサービス案内またはマーケティングなど]

・お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供
・サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供
・お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
・アンケート、キャンペーン、 評価掲示板などの意見・情報の交換サービスに関連して、お客様と連絡をとるため

個人情報等の取り扱いについて

当社は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。

当社は、お客様の個人情報を必要な範囲で当社およびサービスで共同利用して以下の項目に該当する場合を除き、当社およびサービス以外の第三者に提供または開示いたしません。

[除外の場合]

・ご本人の同意がある場合
・その他法令にもとづき開示・提供を求められた場合
・当社およびサービスの上でのお客様の行為がご利用規約に反しており、 当社の権利、サービス等を保護するために必要と求められる場合

個人情報保護方針について

[基本方針]

当社およびサービスは、お客様の個人情報保護については重大な社会的責任と認識しており、個人情報保護に関して継続的に改善に取り組むことを宣言します。

[活動指針]

個人情報の収集、利用、提供を適正に行い、個人情報の廃棄に関しては万全を期するようにいたします。

個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため適切な安全対策を行います。

個人情報保護方針を役員及び従業員に周知させるとともに、 当社およびサービスのサイトに掲載いたします。

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ご注文の流れ

1.ご注文
ご注文は24時間365日いつでも承っております。お気軽にご利用くださいませ。

※お見積りやお問い合わせは専用のフォームにて受け付けております。

2.注文確認メール
ご注文後、弊社より自動返信メールが届きます。

※メール受信設定によっては、正しく届かない場合があります。

3.受付確認メール
弊社より、受付確認メールが届きます。

※メール受信設定によっては、正しく届かない場合があります。

4.オーダー商品/既製品
オーダー商品、既製品によってそれぞれお届けの時期が異なりますのでご注意ください。

5.発送完了メール
弊社からの発送が完了したことを、メールにてご連絡いたします。(発送伝票番号をご連絡します)

6.商品到着
お客様のもとに、商品が届きます。

※発送後、予期せぬ遅延が発生することもございます。ご了承くださいませ。

配送・送料について

・宅配便(佐川急便)   全国一律 600円

・ゆうパケット(郵便局)   全国一律 350円

詳細は配送・送料についてをご覧ください。

お支払方法について

・クレジットカード
ご利用可能なクレジットカード

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※VISA/MASTER/DINERS/AMEX/JCB をご利用いただけます。

・銀行振替

※振込手数料はお客様負担でお願いします。
※7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。


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交換・返品について

オーダー商品の場合、返品・交換、キャンセルはできませんので、ご了承ください。

既製品の場合、不良品や商品違い等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。

詳細は交換・返品についてをご覧ください。

個人情報について

弊社ではお客様の個人情報の販売貸与、譲渡などは行いません。お客様の個人情報は、お客様個人との情報交換・売買の契約などのみで使用させていただいており、スタッフにお客様の個人情報の厳重な管理を徹底させております。

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