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ご利用案内 【返品・交換について】オリジナル生地プリント専門のフィロステキスタイル

弊社では発送前に検品の上出荷しておりますが、商品がお手元に届きましたら必ずご確認をお願いいたします。

オーダー商品の場合

  • オーダー商品のためご決済後の返品・交換、キャンセルはできませんので、予めご了承ください。
  • 注文受付から発送まで確認を重ね、丁寧に作業を行っておりますが、すべての工程は人の手を通して行われているためまれに手違いが起こることもあります。その場合は再製作またはご返金の対応をさせていただきます。

既製品の場合

  • 万が一不良品や商品違い等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
  • 速やかに交換の手続きをさせていただきます。なおその際の送料、手数料は弊社で負担(着払い)いたします。
  • 既製品の場合、以下の理由による返品、交換はお受けできません。
  • お客様の都合による返品
  • 使用された商品
  • 商品お受け取り後、傷・破損・汚損が生じた商品
  • 商品到着後7日以上過ぎた商品

【返品・交換先】

弊社宛の返品や交換、サンプルなどの送付は弊社までご連絡の上、以下までお願いします。
〒550-0014 大阪市西区北堀江4丁目16-19
シロロジ気付 フィロステキスタイル受付
TEL : 050-5577-1204(平日 / 10:00~17:00)

ご返品・交換に関するお問い合わせはホームぺージのお問合わせページ、またはメールまでご連絡ください。

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ご注文の流れ

1.ご注文
ご注文は24時間365日いつでも承っております。お気軽にご利用くださいませ。

※お見積りやお問い合わせは専用のフォームにて受け付けております。

2.注文確認メール
ご注文後、弊社より自動返信メールが届きます。

※メール受信設定によっては、正しく届かない場合があります。

3.受付確認メール
弊社より、受付確認メールが届きます。

※メール受信設定によっては、正しく届かない場合があります。

4.オーダー商品/既製品
オーダー商品、既製品によってそれぞれお届けの時期が異なりますのでご注意ください。

5.発送完了メール
弊社からの発送が完了したことを、メールにてご連絡いたします。(発送伝票番号をご連絡します)

6.商品到着
お客様のもとに、商品が届きます。

※発送後、予期せぬ遅延が発生することもございます。ご了承くださいませ。

配送・送料について

・宅配便(佐川急便)   全国一律 600円

・ゆうパケット(郵便局)   全国一律 350円

詳細は配送・送料についてをご覧ください。

お支払方法について

・クレジットカード
ご利用可能なクレジットカード

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※VISA/MASTER/DINERS/AMEX/JCB をご利用いただけます。

・銀行振替

※振込手数料はお客様負担でお願いします。
※7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。


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交換・返品について

オーダー商品の場合、返品・交換、キャンセルはできませんので、ご了承ください。

既製品の場合、不良品や商品違い等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。

詳細は交換・返品についてをご覧ください。

個人情報について

弊社ではお客様の個人情報の販売貸与、譲渡などは行いません。お客様の個人情報は、お客様個人との情報交換・売買の契約などのみで使用させていただいており、スタッフにお客様の個人情報の厳重な管理を徹底させております。

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